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又是新學期的開始,國泰人壽表示,為守護全台灣近320萬名高中職以下學生能快樂學習成長,承接106學年度高中職以下學生團體保險。為滿足各級學校(含幼兒園)及家長的期待,已建構全台灣完善的學保服務網絡,提供專責服務人員、e化服務、多元理賠管道,及多重數位平台諮詢隨時通等服務,提供更溫馨、更有溫度的客戶體驗。國壽遴選超過5000名具學保專業的專責服務人員,定期拜訪各級學校(含幼兒園)協助各項行政作業。公司除為學校建置完善的網路B2B系統外,更首創「線上學籍認證」作業,讓校園承辦人可更便捷處理保費、保全與理賠等相關作業。國壽表示,家長除可透過校園承辦人轉送學保理賠申請,如學生本身也是國泰人壽保戶,也可透過全台2.5萬名、配有行動裝置的國壽業務員,一併申請個人保險與學保理賠,一站完成,省時省力。同時,因國泰人壽擁有業界最多的168個服務中心,家長也可於營業時間親臨申請理賠。「國泰人壽官網-學生團體保險專區」可自主查詢各項學保資訊與服務,更可線上追蹤理賠進度。「國泰人壽官方App - My MobiLife」也正在進行優化,106年第四季新功能改版完成後,家長只要透過手機安裝App並加入會員,即可輕鬆掌握學保理賠申請進度,並體驗各項加值服務。為使服務不間斷,國泰人壽提供24小時學保免付費專線(0800-036-567),由專人提供諮詢服務?

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